1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, bảo dưỡng máy giặt, máy sấy.
• Liên hệ xác nhận lịch hẹn và địa chỉ phục vụ.
• Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Thông báo các chương trình ưu đãi, khuyến mại (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).

2. Thông tin thu thập

Thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ sử dụng dịch vụ.
• Địa chỉ email (nếu có).
• Nội dung yêu cầu hỗ trợ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

• Cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng.
• Hỗ trợ bảo hành và chăm sóc khách hàng.
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy thông tin.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
• Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ:

Hotline:08 2214 0214
Zalo:08 2214 0214
Website:www.dienmay.thanhphohochiminh.vn
Khu vực phục vụ: TP. Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận.